某電廠于10年前建成投產，PLC采用冗余配置的Modicon Quantum 系列，計算機上安裝了GE iFIX 4.0版本上位機監控軟件。由于沒有專門工程師進行維護和保養，長時間運行后PLC及上位監控軟件出現故障。具體故障現象為可編程控制器 冗余CPU Modicon Quantum 140CPU43412A不能實現故障切換。
針對以上情況，北京遞杰科進技術開發有限公司派出工程師到現場進行問題排查和故障解決。
CPUModicon Quantum 140CPU43412A是施耐德公司早期的PLC CPU，有不同的固件版本及型號。另外，CPU的固件版本可以由工程師進行修改，在沒有專業施耐德PLC工程師到現場確認的情況下，無法最終確定CPU的最后情況。另外還有一種特殊情況，雖然PLC程序正常運行，但是最終用戶沒有拿到完整的PLC程序備份。這種情況下一旦CPU中的電池電力不足，工程師的誤操作就會導致PLC程序丟失。
北京遞杰科進技術開發有限公司根據現場情況，對PLC的故障進行了排查，并對Modicon Quantum 140CPU43412A CPU 進行了現場測試。測試完畢后對硬件進行了更換處理，及時消除了隱患，保證了用戶的連續生產。
本次故障排查響應及時，處理迅速，延續了生產設備的使用壽命，大大節省了用戶的成本和時間，滿足了客戶要求。
